本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
- 「当社」とは、株式会社ファーストクリエイトを意味します。
- 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://portable-power-rental.com/」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
- 「利用者」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
- 「本サービス」とは、当社が提供するポータブル電源レンタルALBEという名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
- 「レンタル開始日」とは、商品の引き渡しが完了した日を指します。
- 「返却手続き日」とは、商品返却のため、利用者が配送業者に商品の引き渡しを行う期限として定めた日をいいます。
- 「返却期限日」とは、返却された商品が実際に当社に届くものとされる到着予定日をいいます。
第3条(登録)
- 本サービスの利用を希望する者(以下「利用希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
- 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の利用者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
- 前項に定める登録の完了時に、本サービスの利用契約が利用者と当社の間に成立し、利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
- 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
- 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 第17条(レンタル契約の解除)に定める措置を受けたことがある場合
- その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
第4条(登録事項の変更)
利用者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条(パスワード及びユーザーIDの管理)
- 利用者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとします。
第6条(本サービスの内容)
- 利用者は、本サービス内でレンタルを希望する商品を申し込むものとします。
- 当社から、利用者に申込商品が発送された時点で、商品のレンタル契約が成立するものとします。
- レンタル開始日を起算点として、利用者が設定した返却期限日までの期間をレンタル期間とします。
- 利用者は、返却手続き日までにレンタル商品の返却手続きをするものとします。
- 延滞中のレンタル商品がある場合には、返却を完了するまで他の商品の申し込みをすることはできません。
- 利用者は、当社から提供された商品を善良な管理者の注意をもって管理するものとします。
第7条(料金及び支払方法)
利用者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示するレンタル料金を、当社が指定する支払時期・方法により当社に支払うものとします。
第8条(予約取消手数料)
レンタル契約が成立した後は、レンタルご利用日の6日前より次のとおり取り消し手数料が発生するものとします。
- 取消日がご利用日の7日以前 無料
- 取消日がご利用日の6日前から4日前 予約した料金(消費税含む)の20%
- 取消日がご利用日の3日前から商品発送前 予約した料金(消費税含む)の30%
- 取消日が商品発送後 予約した料金(消費税含む)の50%
- 取消日が商品の到着または、お渡し後のキャンセルはできません。
- 商品発送後の変更は予約した料金(消費税含む)の50%
第9条(配送)
- 商品は、利用者が指定した配送先に配送されます。
- 当社は、商品の配送に要する日数を当社ウェブサイトに記載します。但し、利用者は、商品の入荷、在庫状況その他の事由によって当社ウェブサイトに記載された日数と実際の配送に要する日数が異なる場合があることを承諾するものとし、当社は、利用開始が遅れたことに起因する損害について一切責任を負わないものとします。
- 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は、本サービスに基づく商品の配送に起因して利用者が被った損害について一切責任を負わないこととします。
- 不在等、利用者の都合で商品がお受取りになれなかった場合、宅配業者が不在配達票を置きますので、再配達をご依頼ください。ただし、お受取りが遅れたとしても、レンタル期間の変更はりません。また、利用者のご都合で再配送期間内にお受取りいただけず、レンタル器材が当社に返送された場合であっても、当社はレンタル契約における当社の義務をすべて履行したものとみなし、再配送は行わず、また利用者はレンタル料金を全額お支払いただきます。
第10条(動作保証)
- 利用者は、レンタル商品を受取り後、ただちにレンタル商品の動作確認を行っていただきます。その際、動作に不具合があるときは、受け取り後24時間以内に当社に連絡をいただき、不具合の詳細についてご報告をいただきます。当社は、同不具合の内容を確認し、レンタル商品に問題があると判断したときには、すみやかに至急同等クラスの代替品をお送りいたします。ただし、同等クラスの代替品在庫が存在しない場合、当社は利用者に対してそのことをすみやかに通知し、レンタル契約を解除の上、レンタル料金の全額をご返金いたします。
- 前項のご連絡をいただけなかった場合、当社からお引渡しをしたレンタル商品は正常なものであったものとみなし、当社は動作の不具合等で利用者にいかなる損害が生じても、一切の責任を負担しないものとします。
第11条(延滞料金)
- 返却期限日までに必要な手続きが行われないまま、当社において商品の返却が確認できない場合は、レンタル料金に加えて、次項において定める延滞料金を当社の指定する方法によりお支払いただきます。
- 延滞料金は、返却予定日の翌日から発生するものとします。また、1日当たりの延滞料金は、当該商品の1日当たりのレンタル料金相当額と同額とします。
- 当社は、当該利用者に対するレンタル料金その他本サービス利用に基づく支払額に相当する金額の請求権を、自らの裁量により第三者に譲渡することができるものとし、利用者は当該譲渡につきあらかじめ異議なくこれを承諾するものとします。
- 利用者がレンタル料金その他本サービスの利用に基づく支払を遅滞した場合、利用者は当社に対して年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第12条(利用資格)
日本在住でない方、または希望する商品のお届け先が国内でない方は、本サービスを利用することができません。
第13条(商品の紛失・盗難・破損)
- 利用者は、当社から提供された商品を紛失したとき、盗難にあったとき、商品を破損したときは、当社に対し、速やかにその旨を届け出るものとします。
- 利用者が当社から提供された商品を紛失し、または盗難にあい、または修理や修復が不可能となった場合には、利用者は、当社から提供された商品のレンタル料金に加えて、当該商品(新品)のメーカー販売価額相当額を損害賠償として当社に対して支払うものとします。
第14条(返却時の同梱物について)
- 当社は、商品の返却時に、当該商品以外の物が同梱されていた場合は、当該同梱物を10日間保管するものとします。
- 前項の期間内に利用者から何らの届出がない場合には、当社は当該同梱物を破棄できるものとします。
- 当社は、前項に基づく破棄に起因して利用者及び第三者が被った損害について、一切責任を負わないこととします。
第15条(禁止事項)
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
- 商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入れ、転貸、占有、移転等の処分をすること
- 商品を改造、改装(シール等の貼付を含む)すること
- 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
- 第三者に成りすます行為
- 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
- 本サービスの他の利用者の情報の収集
- 当社またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
- 反社会的勢力等への利益供与
- 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
- 前各号の行為を試みること
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 利用者が前項各号のいずれかに該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、本サービスの利用の制限または取り消しを行うことがあります。
- 利用者は、前項により利用の取り消しがあった場合においても、それまでに本サービスの利用により生じた利用料金等は支払うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第16条(本サービスの停止等)
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
- 当社は、前項に基づく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断によって利用者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
第17条(レンタル契約の解除)
- 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に当該利用者に通知することなく契約を解除することができます。
- 本規約に定める条項に違反し、催告したにもかかわらず7日以内に当該違反が是正されないとき。
- 監督官庁より営業の許可取消し、停止等の処分を受けたとき。
- 支払停止若しくは支払不能の状態に陥ったとき、または手形若しくは小切手が不渡りとなったとき。
- 第三者より差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立て、または公租公課の滞納処分を受けたとき。
- 破産手続開始、民事再生手続開始の申立てを受け、または自ら申立てを行なったとき。
- 資産または信用状態に重大な変化が生じ、本契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められるとき。
- 当社及び利用者間の信頼関係が破壊されたと当社が認めたとき。
- その他、前各号に準じる事由が生じたとき
- 前項に基づいて契約が解除された場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第18条(退会)
- 利用者は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の利用者としての登録を抹消することができます。
- 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
- 退会後の利用者情報の取扱いについては、第20条の規定に従うものとします。
第19条(本サービスの内容の変更、終了)
- 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
- 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
第20条(保証の否認及び免責)
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに関して利用者が被った損害につき、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を一切負わないものとします。
- 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して利用者と第三者との間において生じた紛争等については、利用者が自己の責任によって解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、本サービスに基づき利用者に引き渡されたレンタル商品を利用して撮影された画像データについてその保持を保証するものではなく、仮に同画像データが消失したとしても、一切の責任を負いません。
第21条(秘密保持)
利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第22条(利用者情報の取扱い)
- 当社による利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
- 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
第23条(本規約等の変更)
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
第24条(連絡/通知)
- 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
- 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第25条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)
- 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第26条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第27条(準拠法及び管轄裁判所)
- 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
- 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年3月31日制定